El navegador de solicitud de registros permite a los clientes determinar y solicitar qué registros necesitan en línea, reduciendo costo y tiempo
Nueva York
El Departamento de Vehículos Motorizados (DMV) del estado de Nueva York anunció esta semana un nuevo servicio en línea que los clientes pueden usar para determinar qué registros necesitan, la mejor manera de obtenerlos y solicitar esos registros.
El navegador de solicitud de registros permite a los clientes solicitar y pagar registros en línea en lugar de enviar una solicitud por correo al DMV, lo que ahorra tiempo y dinero al cliente. Se puede acceder al servicio desde el sitio web del DMV.
“A medida que continuamos transformando el DMV para que sea más eficiente y receptivo para las personas a las que servimos, haremos que más servicios y transacciones estén disponibles en línea, que es la forma más rápida y eficiente de hacer negocios con el DMV”, dijo el comisionado del DMV, Mark. J. F. Schroeder.
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Además de los resúmenes de registro y registro de título, los clientes pueden solicitar una variedad de otros registros del DMV, incluidos registros de choques (accidentes), multas por infracciones de tránsito, registros de seguros, órdenes de suspensión de licencias y registros y órdenes de revocación de licencias. El Navegador también se puede usar para ayudarlos a solicitar estadísticas y datos recopilados por el DMV.
Una vez que un cliente determina qué registro necesita, puede solicitarlo en línea y enviarlo por correo o enviarlo a un portal en línea seguro desde el cual puede descargar e imprimir o reenviar su documento. El portal permanece a disposición del cliente para posteriores solicitudes de documentos. El método de entrega electrónica evita el riesgo de que los documentos no se puedan entregar o se pierdan en el correo.
El Navegador informa a los clientes de su envío y cuando se completa su registro a través de notificaciones por correo electrónico. Las solicitudes se procesan en cinco días hábiles.
El formulario de solicitud en línea muestra un error si falta alguna información requerida antes de que un cliente pueda enviarla. Por el contrario, los formularios de solicitud enviados por correo pueden rechazarse si falta información o si es inexacta. Del mismo modo, si un cliente desea acelerar la entrega del correo, debe pagar un extra por el servicio exprés.
El DMV estima que, al reducir las solicitudes entrantes y salientes a través del correo, Navigator ahorrará a los neoyorquinos varios cientos de miles de dólares por año entre las tarifas de franqueo y giro postal, y el departamento ahorrará al menos $100,000 por año en gastos de impresión y manejo de papel.
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- Navigator también facilita a los clientes el pago de registros al permitir pagos con tarjeta de crédito. No se aceptan pagos con tarjeta de crédito en formularios de solicitud en papel enviados por correo.
- El navegador de solicitud de registros es solo uno de una variedad de servicios y transacciones disponibles para los clientes en línea.
- Los clientes también pueden usar la guía de documentos REAL ID del DMV para determinar qué documentos necesitarán llevar a una oficina para obtener una REAL ID o una identificación mejorada.
- A partir del 3 de mayo de 2023, todas las personas que vuelen en los EE. UU. necesitarán una REAL ID u otra forma de identificación aceptada por el gobierno federal, como un pasaporte de los EE. UU. o una licencia de conducir mejorada.
- El DMV también ofrece más de 65 transacciones en línea. Los clientes pueden renovar rápida y fácilmente una licencia de conducir, renovar un registro o renovar una identificación de no conductor en el sitio web del DMV.
- Otros servicios principales incluyen cambio de dirección, reemplazar una licencia, permiso o identificación perdidos, reemplazar un registro, verificar el estado de envío de una licencia, permiso o identificación e inscribirse para recibir correos electrónicos y/o recordatorios de texto.
- Para obtener más información sobre el DMV, visite dmv.ny.gov
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Publicado el 02 de Septiembre 2022
