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La Fiscalía de Nueva York acuerda que PHEAA revise las cuentas de más de 10,000 prestatarios y hará correcciones después de años de mala gestión
Nueva York
La procuradora general de Nueva York, Letitia James, aseguró hoy el alivio de la deuda estudiantil para miles de prestatarios de Nueva York cuyos préstamos federales presuntamente fueron mal administrados por la Agencia de Asistencia para la Educación Superior de Pensilvania (PHEAA).
En un acuerdo con la Oficina del Procurador General (OAG), PHEAA debe auditar miles de cuentas para identificar errores que pueden haber causado que los prestatarios pierdan beneficios, como planes de pago definidos por los ingresos (IDR, por sus siglas en inglés) o condonación de deudas para prestatarios elegibles bajo el programa de Condonación de Préstamos por Servicio Público (PSLF).
PHEAA, que opera como FedLoan Servicing y American Education Services (AES), corregirá los errores identificados en las cuentas de los prestatarios y brindará alivio monetario como restitución para algunos prestatarios, según corresponda.
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Más de 300.000 prestatarios son elegibles para que se revisen sus cuentas de forma gratuita y se les anima a solicitar una auditoría. Este acuerdo resuelve una demanda anterior presentada contra el administrador de préstamos estudiantiles por acusaciones de que no manejó adecuadamente los préstamos estudiantiles y administró el programa PSLF al contar incorrectamente los pagos de préstamos, denegar solicitudes incorrectamente y no procesar las solicitudes de manera oportuna.
“Los administradores de préstamos estudiantiles negligentes como PHEAA dejaron a innumerables estudiantes enterrados en deudas y contribuyeron a la crisis nacional de deuda estudiantil”, dijo la fiscal James.
“Como uno de los administradores de préstamos estudiantiles más grandes del país, es una pena que PHEAA no haya hecho más para ayudar a los estudiantes y haya causado que los servidores públicos perdieran la condonación de préstamos. El acuerdo de hoy corregirá años de mala gestión por parte de PHEAA y pondrá a los prestatarios en el camino para finalmente estar libres de deudas. Todos debemos hacer nuestra parte para abordar la crisis de la deuda estudiantil y eso significa responsabilizar a los administradores de préstamos estudiantiles negligentes por su papel en su creación”.
Además, más de 300,000 residentes actuales de Nueva York con un Préstamo Directo activo o un Préstamo Federal para la Educación Familiar (FFEL) que actualmente está siendo atendidos por PHEAA o que fue atendido por PHEAA al 1 de diciembre de 2021 pueden ser elegibles para que se revisen sus cuentas sin costo para los prestatarios. Puede encontrar una descripción completa de los prestatarios que son elegibles en la página de preguntas frecuentes de OAG.
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- EL DATO
- Según el acuerdo, PHEAA revisará automáticamente las cuentas de casi 10,000 prestatarios de Nueva York en busca de posibles errores.
- PHEAA revisará las cuentas en busca de varios errores, incluida la información incorrecta proporcionada sobre la elegibilidad de PSLF o IDR, el pago mensual inexacto que se les cobró a los prestatarios y más.
- Puede encontrar una lista completa de los errores que se corregirán en la página de preguntas frecuentes de OAG.
- Si la revisión muestra que se cometieron errores, PHEAA se asegurará de que el prestatario obtenga crédito por todos sus pagos ajustando las cuentas de manera adecuada o proporcionará un alivio monetario comparable.
- Si es un prestatario de PHEAA y no recibe un aviso, pero cree que tiene derecho a una revisión de su cuenta, debe comunicarse con PHEAA llamando al 1-800-699-2908 (para prestatarios de FedLoan) y al 1-800-233 -0557 (para prestatarios de AES).
Publicado el 29 de Abril 2022
