El gobernador Cuomo informó que está trabajando para mejorar el sistema de los solicitantes de pago por desempleo en Nueva York
White Plains
La alta demanda de personas que han perdido su trabajo ha causado fallas en el sistema estatal del seguro de desempleo, según confirmó el gobernador de Nueva York Andrew Cuomo. Aseguró que hay un equipo técnico que están trabajando para mejorar el sistema y se disculpó.
Debido a la ola de solicitudes el sistema está sobresaturado y solo entre el lunes 23 de marzo y el sábado 28 de marzo, el sistema telefónico del Departamento de Trabajo registró más de 8.2 millones de llamadas, en comparación con solo 50,000 durante una semana normal, lo que representa un aumento del 16,000%.
En cuanto al sitio web, el sistema recibió 3,4 millones de visitas, en comparación con las 350,000 durante una semana normal, lo que representa un aumento en el tráfico web de casi el 900%.
Según explicó la oficina del gobernador, los trabajadores deben tener en cuenta que, incluso si se demora en presentar la solicitud del seguro de desempleo, todavía recibirá el beneficio completo al que tiene derecho.
El Estado ha pedido a los neoyorquinos que ayuden a reducir la sobresaturación, y que presenten sus solicitudes de desempleo en los días programados en función de la primera letra del apellido.
De igual forma, se asignaron a 700 empleados a la línea telefónica del Departamento de Trabajo y cientos más están siendo capacitados, para aumentar así la cantidad de personal. Y se ha ampliado el horario del centro de llamadas.
En cuanto al sistema en línea, el Departamento de Trabajo añadió más de 20 servidores para soportar el tráfico web.
[tabs type=”horizontal”][tabs_head][tab_title]EL DATO[/tab_title][/tabs_head][tab]
El estado pide que las solicitudes de desempleo se presenten en los días programados en función de la primera letra del apellido:
Lunes: Los apellido que comienza de la A a la F
Martes: Los apellidos que comienzan de la G a la N
Miércoles: Los apellidos que comienzan de la O a la Z
Jueves, viernes y sábado: Todos los apellidos
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[tabs type=”horizontal”][tabs_head][tab_title]HORARIO PARA LLAMAR[/tab_title][/tabs_head][tab]
Lunes a jueves de 8:00 am a 7:30 pm
Viernes de 8:00 am a 6:00 pm
Sábados de 7:30 am a 8:00 pm
Informes: 1-888-209-8124
https://applications.labor.ny.gov/
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Sala de Redacción/Westchester Hispano
Publicado el 03 de Abril 2020
