Departamento de Estado de Nueva York emite informe sobre más de 200 inspecciones realizadas en todo el estado que resultaron en suspensiones, revocaciones y multas
Nueva York
El Departamento de Estado de Nueva York advierte a los consumidores que tengan cuidado al buscar servicios de spa médico de entidades sin licencia, tras las investigaciones estatales sobre negocios que ofrecen servicios de spa médico no autorizados.
La primera fase de la investigación comenzó en la ciudad de Nueva York. La División de Licencias del Departamento de Estado dirigió la investigación, en colaboración con el Departamento de Salud del Estado de Nueva York, el Departamento de Educación del Estado de Nueva York y la Oficina de Supervisión e Investigaciones de la Ciudad de Nueva York, inspeccionando negocios de mejora de la apariencia que ofrecen procedimientos médicos, incluyendo inyecciones de Botox, rellenos e infusiones intravenosas.
Durante las inspecciones, los investigadores observaron productos caducados y presuntamente falsificados, así como la presencia de sustancias controladas, como fentanilo, xilocaína y propofol.
Descubrieron contenedores de objetos punzantes con agujas usadas, agujas nuevas sin abrir y dispositivos médicos para procedimientos como liposucción láser, aumento de glúteos, centrifugación, láseres cutáneos no ablativos, crioterapia y eliminación de tatuajes con láser. También identificaron a numerosas personas sin la licencia correspondiente que prestaban estos servicios médicos.
En total, se han inspeccionado 223 negocios en todo el estado de Nueva York. De los negocios inspeccionados, 87 fueron citados por posibles infracciones relacionadas, entre otras cuestiones, con el ejercicio ilegal de la medicina.
La mayoría de las inspecciones aún están pendientes de audiencia y resolución, pero los resultados tras varias inspecciones han abarcado desde multas monetarias hasta suspensiones o revocaciones de licencias. La División de Servicios de Licencias del Departamento de Estado continúa inspeccionando este tipo de negocios como parte de su programa anual de inspección.
Con base en los resultados de las inspecciones del Departamento y los informes de lesiones sufridas por clientes de spas médicos que recibieron inyecciones de medicamentos falsificados por personas sin licencia, como reacciones alérgicas, quemaduras, visión doble e intoxicaciones, las Divisiones de Licencias y Protección al Consumidor del Departamento están brindando orientación a los consumidores para garantizar que reciban atención segura de un profesional con licencia.
Ejemplos de casos que causaron lesiones corporales debido a prácticas ilegales: (Nota: Estos ejemplos no forman parte de la investigación actual, pero sirven como ejemplos de lesiones)
- En el caso de la denuncia del Departamento de Estado, División de Servicios de Licencias, contra Fei Min, se presentó una denuncia penal alegando que la licencia de mejora de la apariencia, bajo el nombre de ‘Princess Beauty, LLC’, y la licencia de cosmetología, bajo el nombre de Fei Min, en Flushing, Queens, le inyectaron sustancias desconocidas en la cara, el cuello y los senos, diciéndole que las inyecciones eran “bótox, células madre, tratamientos de colágeno y otros tratamientos inyectables o de microagujas”. La denunciante recibió entre 128 y 140 inyecciones de sustancias desconocidas en el cuello, lo que le provocó enrojecimiento, sangrado, hinchazón y dolor considerable. Posteriormente, Min le aplicó inyecciones adicionales para tratar las reacciones. Las zonas de inyección se ampollaron, se inflamaron y enrojecieron, y la denunciante experimentó dolor, picazón, dificultad para dormir y fiebre leve. La denunciante aún presenta marcas de ampollas y algunas cicatrices. Este caso resultó en la revocación de la licencia de cosmetología de Min. Imágenes disponibles aquí (ADVERTENCIA: Gráfico).
2. En el caso de la denuncia del Departamento de Estado, División de Servicios de Licencias, contra Patricia Rivas, el Departamento alegó que Rivas, una esteticista con licencia, operaba un salón sin licencia en Warwick, Nueva York, y proporcionaba, entre otras cosas, inyecciones cosméticas, crioterapia y servicios de láser, lo que finalmente resultó en una infección por SARM, sepsis y hospitalización de una consumidora.
El Secretario de Estado emitió una orden de suspensión de emergencia y negoció la revocación de la licencia de Rivas.
“Los consumidores deben ser conscientes de los peligros que existen cuando los procedimientos médicos, incluidos los procedimientos médicos estéticos, son realizados por personas sin la licencia adecuada, como un médico o una enfermera.”, dijo el Secretario de Estado, Walter T. Mosley.
Explicó que el personal sin licencia o sin cualificación, las agujas sucias, los medicamentos caducados o falsificados, como el Botox o los rellenos, y las condiciones insalubres pueden provocar lesiones graves o incluso la muerte. Insto a los consumidores a que presten mucha atención a nuestros consejos para que puedan obtener los servicios que desean y no pagar el precio más alto con un tratamiento mal realizado”.
El Comisionado de Salud del Estado, Dr. James McDonald, declaró: “El Departamento de Salud recuerda a los neoyorquinos la importancia de asegurarse de que su proveedor tenga las cualificaciones y la formación adecuadas, especialmente ahora que los procedimientos de spa médico estético se están volviendo más populares. Los profesionales de la salud con licencia se someten a una formación rigurosa para comprender las complejidades de la fisiología humana y son las únicas personas cualificadas para realizar estos servicios. El Departamento de Salud continuará investigando y exigiendo responsabilidades a las personas y clínicas que ofrecen servicios no autorizados que ponen en riesgo la vida de las personas”.
La Comisionada de Educación del Estado, Betty A. Rosa, declaró: “Los neoyorquinos merecen saber que los servicios médicos que reciben son seguros, legítimos y proporcionados por profesionales debidamente capacitados. Cuando personas no cualificadas operan al margen de la ley, los riesgos para los consumidores son reales y graves. El Departamento de Educación del Estado de Nueva York (NYSED) se compromete a proteger al público manteniendo los estándares de licencia y trabajando en estrecha colaboración con nuestras agencias asociadas para garantizar la rendición de cuentas, la transparencia y la seguridad. Mediante una sólida colaboración y la concienciación pública, podemos ayudar a garantizar que los neoyorquinos estén informados y protegidos”.
DATOS RÁPIDOS SOBRE SPAS MÉDICOS:
¿Qué tipos de servicios ofrecen los lugares conocidos como spas médicos?
Los proveedores de servicios de spas médicos generalmente ofrecen una gama de servicios que incluyen procedimientos no médicos, que pueden ser realizados por personas con una licencia no médica, así como servicios que son procedimientos médicos que solo pueden ser realizados por personas con una licencia profesional.
CONSEJO PARA EL CONSUMIDOR:
Incluso un procedimiento “no invasivo” puede ser un procedimiento médico que requiera una licencia profesional. Antes de recibir cualquier tratamiento, visite el sitio web del Departamento de Estado para conocer la licencia profesional requerida y pregunte a su proveedor si posee dicha licencia.
Los tipos de licencias requeridas para diferentes procedimientos se pueden consultar en el sitio web del Departamento de Estado.
¿Cómo sé si un servicio es un servicio médico?
Los servicios médicos tienden a ser más invasivos y riesgosos que las ofertas tradicionales de spa, aunque existen varios procedimientos cosméticos conocidos que requieren una licencia médica para su realización. Algunos procedimientos médicos comunes incluyen, entre otros:
• Inyecciones de cualquier medicamento (incluido Botox) o cualquier relleno (como Restylane), ya sea con aguja o con pluma de presión.
• CoolSculpting
• Liposucción (lipoescultura)
• Crioterapias
• Microneedling
• Limpieza de oídos con velas
• Procedimientos con láser (excepto depilación láser)
• Peeling (dérmico)
• Tratamientos con pluma
• Tratamientos con plasma
• Procedimientos de radiofrecuencia (por ejemplo, tratamientos faciales y corporales)
• Eliminación de verrugas
• Ultrasonido
• Péptido similar al glucagón-1 (GLP-1, compuesto o medicamentos para bajar de peso de marca como Ozempic)
• Terapia intravenosa (IV)
• Terapia de reemplazo hormonal (TRH)
• Infusiones de vitaminas
Cualquier negocio que ofrezca estos procedimientos o promocione servicios de “med spa” debe tener licencia como centro médico o consultorio médico. Estos centros médicos emplean a médicos o enfermeros practicantes con licencia para que actúen como directores médicos, quienes garantizan que los pacientes reciban atención médica segura y eficaz por parte de personal calificado. Los consultorios médicos son propiedad de médicos con licencia y están operados por ellos, quienes son responsables de brindar atención segura y eficaz a los pacientes.
• CONSEJOS PARA EL CONSUMIDOR: Los proveedores que ofrecen estos servicios a través de una entidad profesional, como una corporación profesional (PC) o una sociedad de responsabilidad limitada profesional (PLLC), deben obtener un Certificado de Autorización del Departamento de Educación del Estado de Nueva York. Antes de recibir cualquier tratamiento, puede verificar la licencia profesional de la entidad en el sitio web del Departamento de Educación del Estado de Nueva York.
• Incluso si el proveedor está organizado como una “PC” o “PLLC”, no puede tener la palabra “spa” en su nombre. Si su proveedor médico tiene la palabra “spa” en su nombre, esto podría ser una señal de alerta de otras infracciones.
¿Qué agencia del estado de Nueva York otorga licencias a los med spas?
No existe una agencia individual del estado de Nueva York que otorgue licencias a los proveedores de servicios de med spa. Dependiendo del tipo de servicios prestados, los proveedores pueden estar regulados por el Departamento de Estado, el Departamento de Educación del Estado y/o el Departamento de Salud. Se recomienda encarecidamente que los consumidores consulten con el organismo correspondiente para asegurarse de que dichos proveedores cuenten con la licencia adecuada.
PASOS CLAVE PARA GARANTIZAR LA ATENCIÓN POR PARTE DE PROFESIONALES MÉDICOS CON LICENCIA:
• Cómo identificar a los profesionales médicos con licencia: Los centros médicos que ofrecen servicios de spa médico suelen tener un director médico que es un médico o enfermero/a practicante con licencia y en regla. El nombre del director médico y sus credenciales deben estar fácilmente disponibles en el sitio web del establecimiento. Las consultas médicas son propiedad de médicos o enfermeros/as practicantes con licencia, quienes también las operan y cuentan con personal calificado.
Los asistentes médicos con licencia y las enfermeras registradas suelen trabajar en las consultas médicas. Es una señal de alerta si esta información no está disponible. Busque si pertenecen a organizaciones o asociaciones profesionales de buena reputación.
Consulte el sitio web de la Oficina de Conducta Médica Profesional del Departamento de Salud del Estado de Nueva York para ver si el médico ha sido objeto de alguna medida disciplinaria. Además, puede verificar si alguien es un profesional de la salud con licencia, como un médico o enfermero/a, en el sitio web del Departamento de Educación del Estado de Nueva York.
¿Qué agencia del estado de Nueva York otorga licencias a los spas médicos?
No existe una agencia estatal específica de Nueva York que otorgue licencias a los proveedores de servicios de spas médicos. Dependiendo del tipo de servicios que se ofrezcan, los proveedores pueden estar regulados por el Departamento de Estado, el Departamento de Educación del Estado y/o el Departamento de Salud. Se recomienda encarecidamente que los consumidores consulten con la agencia correspondiente para asegurarse de que dichos proveedores cuenten con las licencias adecuadas antes de que se realicen los servicios.
PASOS CLAVE PARA GARANTIZAR LA ATENCIÓN POR PARTE DE PROFESIONALES MÉDICOS CON LICENCIA:
• Cómo identificar a los profesionales médicos con licencia:
Los centros médicos que ofrecen servicios de spa médico suelen tener un director médico que es un médico o enfermero/a practicante con licencia y en regla. El nombre del director médico y sus credenciales deben estar fácilmente disponibles en el sitio web del establecimiento. Las consultas médicas son propiedad de médicos o enfermeros/as practicantes con licencia, quienes también las operan y trabajan en ellas. Los asistentes médicos con licencia y las enfermeras registradas a menudo trabajan en consultas médicas. Es una señal de alerta si esta información no está disponible. Busque si pertenecen a organizaciones o asociaciones profesionales de buena reputación. Consulte el sitio web de la Oficina de Conducta Médica Profesional del Departamento de Salud del Estado de Nueva York para ver si el médico ha sido objeto de alguna medida disciplinaria. Además, puede verificar si alguien es un profesional de la salud con licencia, como un médico o una enfermera, en el sitio web del Departamento de Educación del Estado de Nueva York.
• Vea lo que dicen otros consumidores:
Busque reseñas en línea y preste atención a las quejas de los consumidores.
• Obtenga una consulta médica antes de cualquier procedimiento:
Todos los proveedores de servicios de spa médico deben ofrecer consultas y brindarle la oportunidad de hacer preguntas sobre los procedimientos que desea realizarse.
Estos son procedimientos médicos, y debe ser examinado por un profesional médico antes de recibir cualquier servicio. Preguntas importantes que debe hacer:
1. Quién realizará el procedimiento y en qué consiste;
2. Cuánta experiencia tiene el profesional con el procedimiento;
3. Si el profesional ha tenido algún resultado adverso o complicación y cómo se manejaron;
4. Si bien los spas médicos pueden ofrecer una amplia variedad de servicios, lo mejor es trabajar con un profesional que tenga una experiencia significativa en la realización del procedimiento específico que desea.
Sepa cómo presentar quejas: Los consumidores deben presentar quejas ante la autoridad correspondiente.
• Quejas contra cualquier médico o asistente médico: Presente una queja ante la Oficina de Conducta Médica Profesional (OPMC) del Departamento de Salud (DOH) con respecto a cualquier médico o asistente médico llamando al 1-800-663-6114.
• Quejas contra proveedores de servicios de spa médico sin licencia: Presente una queja ante la Oficina de Profesiones del Departamento de Educación del Estado de Nueva York.
• Quejas contra esteticistas o cosmetólogos que realizan procedimientos de spa médico: Presente una queja en línea ante la División de Servicios de Licencias del Departamento de Estado de Nueva York o llamando al (518) 474-4429.
• Práctica ilegal de procedimientos médicos/Daños: En casos en los que un profesional sin licencia haya realizado un procedimiento en violación de la ley y haya causado daños, considere comunicarse con las autoridades policiales locales.
Acerca de la División de Servicios de Licencias del Estado de Nueva York
La División de Servicios de Licencias (DLS) del Departamento de Estado de Nueva York supervisa la concesión de licencias, el registro y la regulación de más de 35 profesiones en todo el estado. La DLS desarrolla y administra exámenes, aprueba planes de estudio e instructores, procesa solicitudes de licencia, investiga quejas de consumidores y realiza inspecciones iniciadas por el estado. La División también es responsable de la autenticación de documentos públicos para su uso en otros países.
Acerca de la División de Protección al Consumidor del Estado de Nueva York
La División de Protección al Consumidor del Estado de Nueva York ofrece mediación voluntaria entre un consumidor y una empresa cuando el consumidor no ha logrado llegar a una solución por su cuenta. La Línea de Ayuda al Consumidor 1-800-697-1220 está disponible de lunes a viernes de 8:30 a. m. a 4:30 p. m., excepto los días festivos estatales, y las quejas de los consumidores se pueden presentar en cualquier momento en www.dos.ny.gov/consumerprotection. También puede comunicarse con la División a través de X en @NYSConsumer o Facebook.
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