Drizly hizo creer a los clientes que las propinas irían a los repartidores que las ganaron, pero no se aseguró de que los dueños de las tiendas las distribuyeran
Nueva York
La Fiscal General de Nueva York, Letitia James, anunció hoy que recuperó $4 millones en propinas retenidas de Drizly, una plataforma de entrega de alcohol ahora desaparecida propiedad de Uber, por no garantizar que los repartidores recibieran las propinas que se habían ganado legítimamente.
Una investigación de la Oficina de la Fiscal General (OAG) descubrió que Drizly alentaba activamente a los clientes a dejar propinas a los repartidores, incluso incluyendo una propina automática del 10 por ciento en la caja. Sin embargo, Drizly hizo creer a los clientes que la totalidad de esas propinas irían directamente a los repartidores que las ganaron, cuando en realidad todas las propinas fueron a los dueños de las tiendas para su distribución.
Las licorerías que utilizan Drizly tenían la opción de subcontratar las entregas o contratar a sus propios repartidores. En el caso de los repartidores empleados por las tiendas, incluidos más de 8.300 trabajadores en 2.453 tiendas en todo el estado de Nueva York, Drizly envió todas las propinas a los dueños de las tiendas, quienes luego decidieron cómo se distribuirían las propinas. Como resultado de la acción de la fiscalía, Drizly pagará $4 millones en restitución a los repartidores afectados.
“Drizly engañó a sus clientes al alentarlos a dar propinas y luego no se aseguró de que esas propinas fueran a los repartidores que las ganaron”, dijo la fiscal James.
“Muchos repartidores trabajan de sueldo a sueldo y negarles las propinas que ganaron con tanto esfuerzo podría significar la diferencia entre llegar a fin de mes o no poder poner comida en la mesa. Ahora, finalmente estamos devolviendo este dinero a quienes realmente lo merecen y a quienes los clientes querían que fuera. Mi oficina siempre se enfrentará a las empresas que engañan a sus clientes y trabajadores y socavan las leyes destinadas a protegerlos”, explicó la fiscal de Nueva York.
Drizly era una plataforma de entrega de alcohol en línea que comenzó a operar en Nueva York en 2013. Uber adquirió Drizly en 2021 y la cerró en marzo de 2024, después de que Uber decidiera consolidar sus servicios de entrega de alimentos y alcohol en una sola plataforma, Uber Eats. A través de Drizly, los clientes podían comprar alcohol en tiendas locales para que se lo entregaran a sus hogares. En Nueva York, 2.453 tiendas usaban la plataforma Drizly.
Publicado el 19 de Diciembre, 2024
