La Línea Directa para Nuevos Estadounidenses ahora atiende fines de semana y ofrece ayuda en más de 200 idiomas
Sala de Redacción | Westchester Hispano
Nueva York
La Oficina Estatal de Nueva York para Nuevos Estadounidenses (ONA) anunció la ampliación de la Línea Directa para Nuevos Estadounidenses (1-800-566-7636), un servicio gratuito y confidencial que ahora también atenderá los sábados y domingos de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. (este). El horario regular de lunes a viernes continúa de 8a.m. a 8p.m.
La línea, administrada por los Servicios Comunitarios de Caridades Católicas de la Arquidiócesis de Nueva York mediante una subvención estatal, es un recurso clave para inmigrantes que necesitan información confiable y referencias a servicios gratuitos. Cuenta con operadores multilingües y un abogado de inmigración a tiempo completo, y ofrece asistencia en más de 200 idiomas.
El Secretario de Estado, Walter T. Mosley, destacó que la expansión refuerza el compromiso del estado en un momento en que muchas familias inmigrantes enfrentan miedo e incertidumbre. Reiteró que el servicio es 100 % gratuito, anónimo y accesible sin importar el estatus migratorio.
Las personas que llaman pueden recibir referencias para servicios legales gratuitos, incluyendo apoyo para personas en detención migratoria. También pueden obtener información sobre talleres comunitarios como “Conozca sus Derechos” y preparación familiar ante emergencias, así como reportar posibles casos de fraude migratorio.
Desde enero de 2025, la línea directa ha respondido 21,159 llamadas y realizado 42,207 derivaciones a servicios. Además, la Autoridad de Autopistas del Estado de Nueva York comenzará a difundir información sobre el nuevo horario en las 27 áreas de servicio del sistema Thruway.
J. Antonio Fernández, director ejecutivo de Caridades Católicas de Nueva York, señaló que la organización ha colaborado durante más de 16 años con el estado para ofrecer información confiable a las comunidades inmigrantes. Confirmó que a partir del 1 de enero de 2026 el horario ampliado incluye formalmente los fines de semana, fortaleciendo el acceso a orientación, clases de inglés, recursos comunitarios y referencias legales.
Murad Awawdeh, de la Coalición de Inmigración de Nueva York, afirmó que la ampliación llega en un momento crítico, cuando muchas familias enfrentan desinformación y un sistema legal complejo. Subrayó que el horario extendido y el apoyo a personas detenidas facilitarán el acceso a ayuda legal urgente.
Frankie Miranda, presidente de la Federación Hispana, indicó que, en el actual clima político, con cambios en políticas migratorias y mayor temor a la aplicación de la ley, contar con información confiable durante los fines de semana es fundamental para las comunidades inmigrantes.
La ONA es la primera oficina de servicios para inmigrantes creada por ley en el país. También mantiene la página “Conozca sus Derechos, Conozca sus Recursos” en https://dos.ny.gov/know-your-rights y un enlace para reportar acciones federales ante la Oficina de la Fiscal General. Más información en https://dos.ny.gov/office-new-americans o en redes sociales @NYSNewAmericans.
Publicado el 27 de Febrero del 2026
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