No hay centros de servicio de lotería abiertos en ninguna parte de la ciudad de Nueva York
Nueva York
Cobrar el boleto ganador se ha convertido en una verdadera prueba para algunos ganadores de la Lotería de Nueva York.
Algunos jugadores dijeron que han estado esperando semanas, incluso meses, para cobrar sus boletos ganadores, mientras los centros de servicio de lotería han reducido sus operaciones debido a la pandemia de coronavirus.
Una neoyorquina llevó su boleto ganador de $ 2,500 al Resorts World Casino en Queens, solo para descubrir que el centro de servicio de lotería está cerrado sin fecha firme de reapertura.
“Es injusto, Cuomo, tienes que hacer algo al respecto. Abres los casinos y, sin embargo, todavía no podemos cobrar nuestros números ganadores”, reclamó la ganadora.
Con la oficina dentro de Resorts World Casino cerrada, no hay centros de servicio de lotería abiertos en ninguna parte de la ciudad de Nueva York.
Los boletos ganadores por un valor inferior a $600 se pueden cambiar en cualquier minorista. Los premios más grandes también se pueden canjear por correo o colocar en un buzón del centro de servicio.
Pero el público no confía en el correo.
Nueva York, lo que solía ser un proceso simple sin cita previa, ahora puede implicar una larga espera o un viaje al norte del estado.
La Comisión de Juegos del Estado de Nueva York dijo:
La Comisión continúa examinando cómo podemos restablecer el servicio dentro de las instalaciones de juego mientras minimizamos el riesgo de un nuevo coronavirus tanto para los clientes de la Lotería como para los empleados de las instalaciones. Finalizaremos un proceso tan pronto como sea posible. Mientras tanto, los Centros de Servicio al Cliente de Loterías en todo el estado están abiertos, aunque en una atmósfera controlada. Los Centros aceptan invitados con cita previa, con protocolos estrictos con respecto al equipo de protección personal y la desinfección que deben ser observados tanto por los clientes como por el personal de la Lotería. También existen alternativas al canje de los Centros de Servicio al Cliente en persona. Todos los premios de $ 600 o menos se pueden canjear en cualquier agente de ventas de la Lotería autorizado.
