La estrategia busca estabilizar las ventas tras años de presión del comercio electrónico y la competencia de bajo costo
Sala de Redacción | New York Hispano
Nueva York.
La cadena de tiendas departamentales Macy’s anunció una nueva ronda de cierres que afectará al área triestatal, incluyendo sucursales en Nueva York y Nueva Jersey. En total, la empresa planea cerrar 14 tiendas adicionales durante el primer trimestre fiscal de 2026, como parte de su estrategia de recuperación denominada “Bold New Chapter”, que contempla la eliminación de alrededor de 150 locales de bajo rendimiento para finales de ese mismo año.
Este plan de racionalización surge en un contexto en el que Macy’s, históricamente una de las tiendas departamentales más emblemáticas del país, ha enfrentado retos significativos. La empresa ha tenido dificultades para competir en un mercado dominado por el comercio electrónico, el auge de cadenas de descuentos y cambios rápidos en los hábitos de consumo. Como resultado, las ventas comenzaron a mostrar señales de debilitamiento en los últimos años, obligando a la corporación a replantear su modelo operativo.
Según el director ejecutivo Tony Spring, la compañía continuará revisando su portafolio de tiendas con el fin de cerrar locales poco productivos y optimizar recursos. En una carta enviada recientemente a los empleados, Spring subrayó que la meta es volver a un nivel de ventas sostenibles y rentables, apuntalando el futuro de la compañía en un mercado altamente competitivo.
Sin embargo, la estrategia de Macy’s no se limita a cierres. De forma paralela, la empresa ha invertido en la renovación y fortalecimiento de 125 tiendas “Reimagine”, consideradas clave para su recuperación. Estas sucursales han experimentado mejoras en diseño, experiencia del cliente y dotación de personal, lo que ha generado un aumento del 2.7% en ventas interanuales durante el tercer trimestre, demostrando resultados positivos en medio de un entorno complejo.
La compañía también reportó señales alentadoras a finales del año pasado. Macy’s informó que en diciembre sus ventas alcanzaron el nivel más alto en más de tres años. Además, en su reporte trimestral —cerrado el 1 de noviembre— destacó que las tiendas que permanecerán abiertas registraron crecimiento por segundo trimestre consecutivo, mientras que las ventas totales de la marca experimentaron su mayor repunte en 13 trimestres.
A pesar de estos avances, la compañía insiste en que la transformación requiere decisiones difíciles. Entre las ubicaciones que cerrarán se encuentran sucursales en California, Georgia, Michigan, Minnesota, Nuevo Hampshire, Carolina del Norte, Pensilvania, Texas y Washington. En el área triestatal, las tiendas de Livingston y Ramsey en Nueva Jersey, así como la ubicada en Amherst, Nueva York, dejarán de operar en los próximos meses.
Con estos cambios, Macy’s busca adaptarse a un panorama minorista en constante evolución. Aunque la compañía apuesta por un modelo más moderno y eficiente, el impacto de los cierres se hará sentir en diversas comunidades, especialmente en aquellas donde Macy’s ha sido por décadas una referencia comercial.
WESTCHESTER HISPANO
Este artículo pertenece a Westchester Hispano y no puede reproducirse, distribuirse, modificarse ni publicarse, total o parcialmente, sin autorización previa por escrito. Queda estrictamente prohibida la copia o republicación de este contenido en cualquier otro medio o plataforma.
This article belongs to Westchester Hispano and may not be reproduced, distributed, modified, or published, in whole or in part, without prior written permission. Copying or republishing this content on any other media or platform is strictly prohibited.
