
Nueva York
La fiscal general de Nueva York, Letitia James, anunció hoy que su oficina obtuvo reembolsos completos más intereses para los neoyorquinos a quienes CareCube, una clínica de salud en la ciudad de Nueva York, les cobró indebidamente pruebas de COVID-19. La Oficina de la fiscal general (OAG) recibió numerosas quejas de consumidores sobre CareCube cobrando a los pacientes por las pruebas de COVID-19 que deberían haber sido cubiertas por los planes de seguro.
El acuerdo de hoy concluye la investigación de la OAG sobre CareCube y requiere que la compañía contrate a un auditor independiente para identificar y reembolsar a todos los pacientes a quienes se les cobraron indebidamente las pruebas de COVID-19 desde marzo de 2020 hasta julio de 2023. CareCube también debe pagar al estado $300,000 en multas.
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“CareCube creó cargas financieras innecesarias para muchos neoyorquinos que intentaban mantenerse seguros y saludables en el punto álgido de la pandemia”, dijo la fiscal general James.
“Este comportamiento depredador fue injusto e ilegal, y me complace que los neoyorquinos que fueron acusados injustamente recuperen su dinero. Agradezco a mis colegas en el gobierno por su asociación para proteger a los consumidores y responsabilizar a CareCube”, dijo la fiscal James.
Una investigación de la OAG determinó que la empresa cobró indebidamente las pruebas de COVID-19 que deberían haber sido gratuitas para los pacientes en los que CareCube era un proveedor dentro de la red con sus planes de salud.
La Procuraduría General también descubrió que CareCube cobró indebidamente a los pacientes $125 por pruebas de COVID-19 para niños menores de 18 años. La investigación concluyó que CareCube también proporcionó información inexacta sobre la facturación de pacientes asintomáticos y que en ese momento también deberían haber recibido pruebas gratuitas.
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Como resultado del acuerdo de hoy, CareCube debe contratar a un auditor para identificar a todos los pacientes a los que se les cobró indebidamente. Una vez completada la auditoría, CareCube debe enviar a los consumidores elegibles un cheque de reembolso por correo con un interés del nueve por ciento sobre lo que pagaron.
Los consumidores elegibles incluyen aquellos que pagaron por una prueba de COVID-19 cubierta y/o un servicio relacionado cuando CareCube era un proveedor dentro de la red en el plan de salud del consumidor. Los consumidores que pagaron un recargo por una visita al consultorio para la prueba de COVID-19 de un niño también recibirán cheques de reembolso.
Si un paciente cree que ha sido víctima de prácticas de facturación engañosas, debe comunicarse con la Oficina de atención médica de OAG en línea o llamar al 1-800-428-9071.
Publicado el 27 de Julio 2023