Un banco conocido por tener “una de las mejores tasas de ahorro del país” en realidad está engañando a sus clientes, declaró la Fiscal Letitia James
Sala de Redacción |New York Hispano
Nueva York
La fiscal general de Nueva York, Letitia James, acusó a Capital One de engañar a sus clientes para que abrieran una cuenta de ahorros con una tasa de interés más baja de la que les correspondía.
La fiscal general acusa a Capital One de crear dos tipos idénticos de cuentas de ahorro: “360 Savings” y “360 Performance Savings”. En 2022, cuando las tasas de interés comenzaron a subir en todo el país, Capital One supuestamente congeló la tasa de su 360 Savings en el 0,3 % y aumentó la de su 360 Performance hasta el 4,35 %. La fiscal general de Nueva York afirma que, si bien Capital One promocionó sus cuentas 360 Performance a sus clientes existentes, la compañía no notificó a los clientes de 360 Savings sobre la posibilidad de obtener mayores intereses.
Capital One está acusado incluso de instruir a sus empleados para que no informaran a los clientes de Ahorros 360 sobre las nuevas cuentas Performance a menos que lo solicitaran explícitamente.
“Las familias neoyorquinas se esfuerzan por ahorrar dinero para su futuro y merecen cada dólar de interés que se les promete”, declaró James. “Capital One les aseguró altos rendimientos sin trampas, luego les quitó la alfombra a sus clientes con la esperanza de que nadie se diera cuenta”.
A modo de comparación, la fiscal general alega que un cliente que depositó $10,000 en una cuenta de Ahorros 360 en septiembre de 2019 habría ganado $186 en intereses después de cinco años. Sin embargo, si el mismo cliente se hubiera cambiado a una cuenta de Ahorros 360 Performance, habría ganado $1,090 en intereses durante el mismo período.
James afirma que está solicitando restitución y daños y perjuicios para todos los clientes afectados de Capital One, la restitución de las ganancias que Capital One obtuvo al engañar ilegalmente a sus clientes y sanciones.
Publicado el 14 de Mayo, 2025
