United Way, anunció que las personas que necesitan ayuda pueden hacer sus solicitudes de 9 am a 5 pm de lunes a viernes
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La línea de ayuda 211 de United Way, anunció el aumento de la cantidad de horas que los mensajes de texto están disponibles para satisfacer mejor las necesidades de la comunidad. Las personas ahora pueden enviar mensajes de texto de ayuda de 9 a.m. a 5 p.m. De lunes a viernes.
“Desde que lanzamos la función de mensajes de texto en febrero pasado, hemos monitoreado su uso y creemos que al duplicar la cantidad de horas que podemos ofrecer mensajes de texto al público podremos abordar las necesidades de más personas”, dijo Lini Jacob , vicepresidente sénior de la línea de ayuda Hudson Valley 211 de United Way.
Las horas de las capacidades de mensajería de texto coinciden con cuando el Centro de llamadas Hudson Valley 211 recibe la mayor cantidad de llamadas para maximizar su uso.
La línea de ayuda 211 Hudson Valley de United Way sirve a los residentes de los condados de Westchester, Putnam, Dutchess, Orange, Rockland, Sullivan y Ulster.
A través del Centro de llamadas 211 de United Way, profesionales capacitados en vivo brindan servicios de referencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana sobre asistencia alimentaria, vivienda y refugios, servicios públicos, prevención de abuso, suicidio, crianza de crianza temporal, ayuda médica y más. El centro de llamadas maneja alrededor de 80,000 llamadas al año.
Los especialistas en llamadas tienen a su alcance una base de datos expansiva que pueden usar para buscar recursos por código postal. También tienen acceso a un servicio que puede traducir 200 idiomas del suajili al mandarín. Varios especialistas en llamadas también dominan el español, que es el segundo idioma más común que hablan las personas que llaman.
Para comunicarse con la línea de ayuda 211 por mensaje de texto, envíe su código postal al 898211 (txt211). Las personas pueden comunicarse con un especialista en recursos comunitarios en vivo llamando al 211. Su base de datos también está disponible en línea en 211hudsonvalley.org.
Sala de Redacción/Westchester Hispano
Publicado el 02 de Enero 2019
